§1

Właścicielem sklepu jest firma:

Ozzone - Centrum Wentylacji
ul. Bór 77/81
42-200 Częstochowa
tel. +48 34 370 94 71
tel. +48 34 360 88 64
fax. +48 34 371 09 10

§2

Sklep internetowy prowadzi dobór, kompletację i sprzedaż towarów oraz doradztwo techniczne za pośrednictwem sieci Internet przez stronę www.ozzone.com.pl | www.ozzone.pl oraz poprzez stacjonarny Salon Sprzedaży

§3

Po wcześniejszym uzgodnieniu możliwy jest odbiór osobisty.

§4

Warunkiem dokonania zakupu jest akceptacja niniejszego regulaminu.

§5

Zarejestrowani Klienci otrzymują, po wyrażeniu zgody, poprzez zaznaczenie odpowiedniej opcji w ustawieniach konta, informacje handlowe o nowościach asortymentowych. Wszelkie inne wiadomości, a w szczególności dotyczące zmian technicznych, warunków handlowych, kosztów zakupów, zmian w organizacji oferty, są wysyłane jako wiadomości sklepu do wszystkich zarejestrowanych Użytkowników, na adres poczty podany w ustawieniach konta.

§6

Ceny towarów znajdujących się w sklepie podane są w złotych polskich oraz wyrażone netto i brutto. Cena produktu jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.

§7

Zastrzegamy sobie prawo do zmian cen towarów znajdujących się w sklepie, wprowadzania nowych produktów, jak również wycofywania artykułów ze sprzedaży bez uprzedniego powiadomienia.

§8

Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon fiskalny lub na życzenie faktura VAT. Dokument sprzedaży jest dołączany do przesyłki z zamówieniem.

§9

Klient jest uprawniony do upustów zgodnie z programem rabatowym. Rabaty mogą ulegać zmianie.

§10

Koszt dostawy zamówienia liczony jest zgodnie z cennikiem dostaw.

§11

Przyjęcie zamówienia do realizacji rozpoczyna się w momencie wysłania emaila z potwierdzeniem zamówienia.

§12

Preferowaną formą płatności jest przelew na rachunek bankowy lub wpłata poprzez udostępniony system płatności online. Pozwala to na uzyskanie niższych kosztów dostawy. W sklepie dostępne są również przesyłki za pobraniem płatne w momencie odbioru.

§13

Za datę dokonania wpłaty uznajemy datę zaksięgowania środków na naszym rachunku bankowym. Nasz numer rachunku bankowego wysyłamy w liście potwierdzającym zamówienie.

§14

Nie wysyłamy zamówienia (przy wpłacie z góry) przed otrzymaniem wpłaty, również w przypadku przesłania obrazu dowodu wpłaty.

§15

W przypadku braku otrzymania wpłaty w ciągu 7 dni od daty złożenia zamówienia oraz braku kontaktu ze strony Kupującego w związku z zapłatą, zostaje ono automatycznie anulowane.

§16

Klient może łączyć ze sobą swoje nie wysłane zamówienia. Przy łączeniu zamówień Klient płaci tylko raz za dostarczenie zamówienia. Przy łączeniu zamówień termin płatności jest wydłużany każdorazowo o kolejne 7 dni, ale nie więcej niż o łącznie 21 dni od daty złożenia pierwszego z łączonych zamówień.

§18

Wysłanie zamówienia następuje w ciągu dwóch dni roboczych:

- przy wpłatach z góry: od momentu zaksięgowania środków na naszym rachunku bankowym.

- przy pobraniu: od momentu potwierdzenia zamówienia

§19

Może się zdarzyć, że ilość dostępna na stronie sklepu nieodpowiada ilości w magazynie. W przypadku braku części z zamawianych produktów w magazynie, Klient zostanie poinformowany o tym fakcie. Zamówienie będzie zrealizowane częściowo lub na życzenie Klienta może być anulowane.

§20

W przypadku stwierdzenia przez nas wady lub braku towaru w już opłaconym zamówieniu niezwłocznie informujemy o tym fakcie Klienta. Wartość brakujących produktów jest zwracana na wskazany rachunek bankowy. Klient ma również prawo do rezygnacji z całego zamówienia.

§21

Zamówiony towar pakowany jest w sposób zabezpieczający przed uszkodzeniami. Klient odbierając przesyłkę jest zobowiązany do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu, śladów otwierania. Warunkiem rozpatrzenia ewentualnej reklamacji jest spisanie w obecności pracownika firmy spedycyjnej Protokołu Reklamacji.

§22

Wysyłki zamówień dokonywane są od poniedziałku do piątku.

§23

Nie ponosimy odpowiedzialności za ewentualne opóźnienie w dostarczeniu przesyłki wynikłe z winy spedytora.

§24

Nie ponosimy odpowiedzialności w przypadku, gdy dane adresowe podane przez Klienta są błędne lub niepełne. Ponowne wysłanie, zamówienia po otrzymaniu przez nas zwrotu przesyłki, jest możliwe po dokonaniu powtórnej wpłaty za wysyłkę oraz pokryciu kosztów związanych z dostarczeniem zwrotu. To samo dotyczy przypadku, gdy Klient nie odbierze w terminie przesyłki i zostanie ona odesłana.

§25

Zamówienia realizowane są na terenie całej Polski.
Zamówienia ze zleceniem wysyłki zagranicznej należy potwierdzić przed złożeniem zamówienia. Wysyłka za granicę jest możliwa tylko po wcześniejszym uzgodnieniu emailowym. Koszt przesyłki jest ustalany indywidualnie.

§26

Wszelkie prawa do zdjęć, są naszą lub dostawców własnością - kopiowanie całości lub jakiejkolwiek części oznacza naruszenie praw autorskich zgodnie z ustawą o ochronie praw autorskich i własności intelektualnej (Dz. U. 94 Nr 24 poz. 83, sprost.: Dz. U. 94 Nr 43 poz. 170)
Zdjęcia prezentujące dany towar, ich kolor, mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistego wyglądu towaru.

§27

Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar jest kompletny, nie był używany i ma oryginalne opakowanie. Zwracany towar należy odsyłać na własny koszt razem z otrzymanym wraz z nim paragonem lub fakturą. Sklep gwarantuje zwrot wartości zamówienia przelewem na wskazany przez zamawiającego rachunek bankowy. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.

§28

Zwrot wartości zamówienia pomniejszany jest również o poniesiony przez sklep koszt dostawy (zgodny z cennikiem) również wtedy, gdy zamówienie było wysłane na koszt sklepu i opłata ta nie była pobrana w pierwotnym zamówieniu (PRZESYŁKI GRATISOWE).

§29

W przypadku stwierdzenia wad w zakupionych produktach Klient ma prawo do zgłoszenia niezgodności z umową w ustawowo przewidzianym terminie od otrzymania zamówienia lub reklamacji zgodnie z regulacjami zawartymi w karcie gwarancyjnej.

§30

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy kodeksu cywilnego.